Cas client
Eurekam : L'IA au service de la sécurité hospitalière pilotée par Odoo
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Fondée en 2012 et basée à Lagord (près de La Rochelle), Eurekam a créé Drugcam®, une technologie innovante d'assistance par vidéo et intelligence artificielle. Ce système permet de contrôler en temps réel la préparation des chimiothérapies et des vaccins, garantissant que la bonne molécule et le bon dosage sont utilisés pour chaque patient. En automatisant la vérification et en identifiant instantanément les erreurs potentielles, Eurekam aide les pharmacies hospitalières et les unités de soins à réduire drastiquement les risques médicamenteux et à optimiser la sécurité des soins.
Le Projet : Un accompagnement global sur plus de deux ans visant à transformer Odoo en véritable colonne vertébrale de l'entreprise. Scalizer a piloté la modernisation du système et l'unification des outils métiers :
• Migration du CRM depuis Pipedrive et consolidation de 4 bases de données hétérogènes en une source unique.
• Déploiement d'un Helpdesk complet pour le SAV avec portail client et gestion des SLA.
• Mise en place d'une comptabilité analytique complexe permettant le suivi des EBITDA par Business Unit et par pays (France, Allemagne, Belgique).
• Montée de version majeure de Odoo v16 vers v18.
L'enjeu pour Eurekam était de mettre fin à l'éparpillement des données (Pipedrive, fichiers isolés) pour soutenir sa croissance internationale. Scalizer a orchestré une transformation profonde sur deux ans pour faire d'Odoo le socle de leur gestion commerciale, technique et financière.
Résultats :
• Unification & Fiabilité : Passage de 4 sources de données isolées à une base unique et cohérente pour une vision client à 360°.
• Service Client Optimisé : Activation massive de 323 accès portail pour les pharmacies clientes lors du lancement du Helpdesk, fluidifiant les échanges SAV.
• Adoption & Croissance : Succès du déploiement illustré par le passage de 8 à 26 utilisateurs internes, avec des équipes commerciales désormais totalement autonomes.
Vous aider à croître quand vous le souhaitez et à être rentable tout le temps.
