Pour résoudre une inefficacité opérationnelle clairement identifiée sans engager de chantier lourd. Un projet sur un périmètre unique, conçu pour vous selon vos règles, mis en production en 3 à 5 semaines.
Parcours dédié aux PME et ETI de 50 à 250 salariés, pour un premier projet d'IA opérationnelle avec un ROI direct et mesurable.
Durée
3 à 5 semaines
du cadrage fonctionnel à la prise en main des équipes
Forfait
À partir de 5 000 €
HT, forfait fixe, prototypage et industrialisation compris
Objectif
ROI direct
sur un périmètre unique, avec des critères de succès chiffrés
La démo fonctionne. Puis viennent les droits, les exceptions métier, la reprise de l'historique et la supervision. Le risque : que le prototype reste un prototype. Un projet ciblé part d'une friction chiffrée, pas d'une démonstration.
Notre réponse : matrice de priorisation urgence × ROI × faisabilité, critères de succès chiffrés signés en atelier de cadrage.
Notre réponse : prototypage puis industrialisation dans le même forfait, recette utilisateurs, formation en situation réelle, supervision.
Notre réponse : un cadre officiel plus pratique qu'un outil IA personnel : outils fournis, masquage PII, zero data retention, usages tracés.
Notre réponse : RGPD et EU AI Act instruits dès le cadrage.
périmètre à la fois : un process, des règles de gestion formalisées, un résultat mesurable. C'est ce qui rend le forfait fixe possible. On démarre par ce qui coûte, pas par ce qui est démontrable.
Quatre étapes menées avec vos référents métier. L'industrialisation fait partie du forfait : c'est ce qui sépare un agent en production d'une démonstration.
Vos règles de gestion, les entrées et sorties attendues, les critères de succès.
Un aperçu réel du fonctionnement et des tests de niveau 1, avant tout développement.
Développement, sécurisation, supervision. C'est l'étape que les POC sautent.
Recette avec les utilisateurs, formation des équipes en situation réelle. Le projet n'a de valeur que s'il est utilisé tous les jours.
Un projet ciblé porte sur un process et un seul. Voici ceux qui reviennent chez les PME et ETI, avec à chaque fois la même mécanique : lire à la source, appliquer vos règles, écrire dans vos outils.
Le lead entrant est enrichi et confronté à votre ICP. Un score lui est attribué et le routage se fait vers le bon commercial avec une note de contexte.
La grille tarifaire est reprise, la remise appliquée et les délais de l'ERP indiqués. Le devis est créé dans le CRM et l'e-mail de transmission prêt à partir.
Le cahier des charges est lu, les exigences extraites et votre base documentaire consultée. Un premier jet sourcé est produit : vos experts arbitrent au lieu de repartir d'une page blanche.
Commandes reçues par e-mail, accusés de réception, suivi des délais, réponses clients sur l'état d'une livraison : le goulot entre ventes, ADV et facturation est limité.
Disponibilité d'un article demandée en langage naturel, mouvements de stock mis à jour, seuils surveillés. Sous le seuil, la demande d'achat est préparée et part en validation.
Extraction des données, rapprochement avec la commande et la réception, préparation de la saisie. Les cas conformes passent seuls, les écarts partent en arbitrage humain.
Les échéances de l'ERP sont surveillées, les créances hiérarchisées, la relance adaptée au client rédigée et l'action tracée.
Tri et synthèse des candidatures, préparation des dossiers d'onboarding, réponses de premier niveau aux questions des collaborateurs à partir de vos documents RH.
Votre friction n'est pas dans cette liste ? C'est la règle plutôt que l'exception. L'atelier de cadrage sert justement à formaliser un process qui n'existe que dans la tête de vos experts.
Vous ne recevez pas un texte à recopier : le travail est fait là où il doit l'être, dans vos outils. Vous gardez la main sur le placement du contrôle humain.
Un événement ou une tâche planifiée
Un mail entrant, une opportunité créée, une pièce déposée ou une échéance récurrente.
L'agent exécute
Il lit, applique vos règles de gestion, rédige, calcule et prépare la sortie attendue.
Vous validez en 1 clic
Point de contrôle activé sur les étapes que vous jugez critiques. Sur les tâches à faible enjeu, l'agent va au bout sans validation.
Action écrite et tracée
Écriture dans le CRM ou l'ERP, envoi, archivage. Chaque étape est journalisée.
Un agent superviseur peut contrôler un ou plusieurs agents d'exécution : il vérifie les sorties, corrige les écarts et alimente l'amélioration continue.
Vos règles se raffinent au fil des cas traités, avec une traçabilité complète à chaque étape.
Les connecteurs nécessaires au périmètre retenu sont inclus dans le forfait. Le cadre de sécurité se construit en même temps que l'accès, jamais après.
Connecteurs MCP
CRM, ERP, boîtes mail et logiciels métiers : la donnée est lue et écrite là où vit l'information. Standard ouvert, aucun verrou éditeur.
Base vectorielle RAG
GED, contrats, procédures et règles de gestion indexés et interrogeables.
Vos règles de gestion
Grilles tarifaires, conditions, méthodes maison : ce qui vit dans la tête de vos experts devient une règle appliquée à chaque dossier.
Masquage PII et zero data retention
Les données personnelles sont filtrées avant tout appel au modèle et rien n'est stocké ni utilisé pour ré-entraîner les modèles des fournisseurs.
Droits et journalisation
L'agent hérite des droits du service concerné : il ne voit que ce que l'utilisateur voit et chaque action est horodatée.
Conformité UE et réversibilité
RGPD et EU AI Act instruits dès le cadrage. Connecteurs, prompts et règles documentés et livrés : vous pouvez reprendre la main.
Devis, leads, dossiers de production et demandes SAV traités 5 à 10 fois plus vite. Plus de goulot entre ventes, ADV, delivery et facturation.
Le volume traité augmente à masse salariale constante. Les heures de manutention repartent en vente, conseil ou production.
Nourries de vos données et de vos règles, les réponses se basent sur vos chiffres et vos standards. Moins d'avoirs et de corrections liés aux erreurs de saisie.
Le savoir-faire sort de la tête de personnes clés. Une organisation documentée pèse en cession comme en levée.
Fin du Shadow AI, validation humaine là où l'enjeu l'exige, indicateurs fiables et disponibles en temps réel.
des dirigeants de PME et d'ETI font de l'IA une priorité stratégique.
seulement en ont un usage régulier et structuré, alors que 55 % l'ont déjà testée.
ont déployé des agents connectés à leur CRM ou à leur ERP.
Sources : Bpifrance Le Lab, Baromètre France Num, Numeum, Siparex.
HT, forfait fixe · durée 3 à 5 semaines
Agent IA autonome ou plateforme IA native, en production sur le périmètre retenu
Connecteurs MCP et base vectorielle si nécessaire
Process et règles de gestion documentés
Recette avec les utilisateurs et formation des équipes en situation réelle
Nous facturons la conception, l'intégration et la maintenance. Les licences et abonnements d'IA, l'hébergement, la consommation de tokens et les éventuels modules tiers restent contractés en direct, à votre nom. Nous posons les plafonds, vous payez l'usage réel. Il faut aussi compter le temps de vos référents métier : ateliers de cadrage, recette, validation des sorties.
Ce parcours s'adresse aux entreprises de 50 à 250 salariés qui identifient une friction précise et urgente : un process qui consomme des heures chaque semaine, ralentit la réponse aux clients ou génère des erreurs de saisie.
Si votre outil d'IA est déjà déployé et qu'il lui manque seulement l'accès à vos données, le parcours Connexion IA & SI est le bon point d'entrée. Si plusieurs pôles sont concernés, c'est un programme de transformation.
Le projet ciblé prouve la valeur sur un périmètre. Il prépare le reste, et l'amélioration continue prolonge chacun des parcours.
Connexion IA & SI
Vous avez déjà un outil d'IA : nous le branchons sur vos données via connecteurs MCP ou base vectorielle RAG.
Programme de transformation
Structurer le SI et valoriser la donnée : feuille de route, architecture cible, déploiements itératifs sprint par sprint.
Amélioration continue
La suite logique une fois en production : maintenance des connecteurs, veille AI Act et RGPD, monitoring des coûts API.
