La tierce maintenance applicative

La tierce maintenance applicative consiste à confier la maintenance de son système d’informations à un tiers.

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✅ Traiter les incidents de production et les bugs

✅ Accompagner les utilisateurs et les former sur le système

✅ Traiter les évolutions en amélioration continue

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Chez Scalizer par exemple, notre offre de TMA s’appuie sur 4 points :

1️. Un process simple : Un portail à disposition pour créer des tickets et les suivre fiablement

2️. De la priorisation : Des niveaux de priorité pour une meilleure efficacité

3️. Du suivi et de la visibilité : Des points réguliers avec son chef de projet

4️. De la réactivité : Avec un niveau d’engagement fixe pour répondre à vos demandes.

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Vous souhaitez externaliser la maintenance de votre système d’informations ? Arthur vous en parle en vidéo !