CRM et ATS intégrés : la transformation digitale de Grant Alexander avec HubSpot

Le client : cabinet de conseil RH

La société Grant Alexander, groupe de conseil et de services en Ressources Humaines, porte aujourd’hui quatre expertises complémentaires :

• Executive Search ;
• Executive Interim ;
• Leadership Development ;
• Transformation Advisory.

La société connaît une croissance importante depuis son rachat il y a une dizaine d’années par son président actuel.

Le résultat : engagement et rétention

Grâce à Scalizer, Grant Alexander s’appuie désormais sur un CRM et un ATS qui travaillent en complémentarité et qui couvrent l'ensemble de sa chaîne de valeur, de la prospection au suivi des missions :

• HubSpot a permis de digitaliser la prospection, le suivi des ventes, l’animation des bases de contacts (managers de transition / candidats / clients) et le pilotage de la satisfaction ;
• l’ATS conserve son rôle pour le staffing des missions grâce à la remontée automatique des informations nécessaires depuis HubSpot.

Le marketing est désormais mieux outillé pour animer sa base de contacts, clients et candidats. Les consultants, eux, gagnent en efficacité grâce aux automatisations mises en place. Ainsi, les équipes Grant Alexander ont désormais tous les outils à leur disposition pour gagner en confort dans l’utilisation quotidienne de leurs outils et accroître leurs performances commerciales.

“HubSpot nous accompagne dans notre stratégie de développement et dans la digitalisation de nos activités. Il facilite la vie de nos consultants et de notre département marketing, grâce à de multiples automatisations. Il nous permet de centraliser en un point toutes les interactions avec nos contacts, de mieux les connaître et gérer la relation avec eux, pour améliorer leur engagement et leur rétention. Il nous aide par ailleurs à générer de nouvelles opportunités d’affaires, à mieux les qualifier et à augmenter notre taux de transformation.”  

Bruno Fadda, Directeur des Opérations Executive Search